• Welche Rechnungen können bezahlt werden?
• Wie erfolgt die "Anmeldung" am Kassenautomat?
• Wie genau läuft die Einzahlung ab?
• Nimmt der Kassenautomat alle Münzen und Scheine an und gibt er Wechselgeld aus?
• Besteht die Möglichkeit einer Vorauszahlung?
• An wen kann ich mich bei Fragen zum Kassenautomat wenden?
• Wo befindet sich der Kassenautomat?
• Zu welchen Öffnungszeiten kann der Kassenautomat genutzt werden?

Wie genau läuft die Einzahlung ab?

1. Geben Sie am Kassenautomaten zunächst Ihre Kundennummer per Tastendruck ein oder halten Sie den den Barcode unter den Barcodescanner.
Der Barcodescanner befindet sich auf der linken Seite des Kassenautomaten. Es kann nur der Barcode vom Papier gescannt werden. Auf einem Smartphone wird der Barcode vom Scanner nicht erkannt.

2. Bei erfolgreicher Eingabe der Kundennummer oder dem Scannen des Barcodes werden Ihnen auf dem Bildschirm folgende Daten angezeigt:

- Kundenname
- Kundennummer
- Verbrauchsstelle
- offene Rechnungsbeträge

3. Nun können Sie die Beträge auswählen, die Sie bezahlen möchten. Standardmäßig sind alle offenen Rechnungsbeträge ausgewählt. Durch Tippen auf den grünen Haken können Beträge abgewählt werden.

4. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit den gesamten Betrag oder doch nur einen Teilbetrag zu zahlen. Wenn Sie einen Teilbetrag zahlen möchten, können Sie im nächsten Schritt die Höhe des Betrages eingeben.

Nach Bestätigung des Betrages können Sie diesen in bar oder per EC-Karte einzahlen.

5. Ist die Einzahlung erfolgt, erhalten Sie eine Quittung mit dem Vermerk "Stadtwerke-Einzahlung".